En esta guía
GoHighLevel (HighLevel) es un CRM con embudos, calendario, email, SMS y WhatsApp en una sola herramienta. Sí se puede usar en español: el español es uno de los idiomas de la plataforma.
Cuesta desde 97 USD al mes en su plan Starter. En euros, y con lo que no sale en la tabla, la cuenta es otra.
Esta guía no lleva enlace de afiliado. La escribimos porque montamos y operamos GoHighLevel a diario para clientes en España.
Qué es GoHighLevel
Es una plataforma de software pensada al principio para agencias de marketing. Una agencia contrata una cuenta y crea dentro subcuentas: una por cliente o por negocio.
Cada subcuenta trae:
- CRM y pipelines. Contactos, oportunidades y etapas de venta.
- Conversaciones. Email, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook en una bandeja.
- Calendarios. Citas con recordatorios.
- Embudos y formularios. Landings y formularios propios.
- Automatizaciones. «Si entra un lead de este anuncio, asígnalo a esta persona y mándale este mensaje».
- Reputación. Peticiones de reseña.
La ventaja es tenerlo todo junto. El inconveniente, lo mismo: hace muchas cosas y ninguna como la mejor herramienta especializada.
¿Está GoHighLevel en español?
La mayor parte de la interfaz, sí. El centro de ayuda de HighLevel, en «The Internationalization Of HighLevel Has Begun!», incluye «Spanish | Español» entre sus doce idiomas, para que cada subcuenta elija «su idioma preferido para el CRM».
Lo que no esté traducido aparece en inglés: según el mismo artículo, el contenido «safely falls back to English».
Lo que escribes tú, también. Mensajes, emails, formularios, landings y plantillas van en el idioma que redactes.
Lo que no está todo en español:
- La documentación oficial y buena parte de los tutoriales están en inglés.
- Las plantillas que trae de serie están pensadas para Estados Unidos. Hay que reescribirlas.
En la práctica, el idioma no es el problema. El problema es configurarla bien.
Cuánto cuesta GoHighLevel: precios oficiales
Precios publicados en gohighlevel.com/pricing, comprobados el 2026-10-17. En dólares, que es como factura.
| Plan | Mensual | Anual | Subcuentas | En € al mes (sin IVA)* |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 97 USD | 970 USD | 3 | ≈ 86,70 € |
| Unlimited | 297 USD | 2.970 USD | Ilimitadas | ≈ 265,46 € |
| Agency Pro | 497 USD | 4.970 USD | Ilimitadas + modo SaaS | ≈ 444,23 € |
| Enterprise | Precio bajo consulta | — | A medida | — |
\*Cambio oficial del BCE del 13-10-2026: 1 € = 1,1188 USD (BOE-A-2026-21443). Tu banco aplicará su propio cambio y, a menudo, una comisión por pago en divisa.
La prueba gratis es de 14 días. Lo dice la propia página: «FREE 14-day trial on any plan». Los 30 días que ves en muchas webs salen de enlaces de afiliado.
Si una pyme solo necesita su propia cuenta, Starter suele bastar. Unlimited y Agency Pro tienen sentido para agencias con muchos clientes.
El IVA
HighLevel publica sus precios en dólares. Mira en tu primera factura qué empresa te factura y desde qué país. Si te factura una empresa de fuera de la UE y compras como empresa o autónomo dado de alta en el IVA, lo normal es la inversión del sujeto pasivo: tú declaras el 21 % y, si puedes deducirlo, te lo deduces en la misma declaración.
Si no puedes deducir el IVA, súmale el 21 %: Starter pasaría a unos 104,91 € al mes.
Esto es información general, no asesoría fiscal. Confírmalo con tu asesoría.
Los costes que no salen en la tabla
La cuota es la parte fácil. Lo que se olvida:
| Concepto | Cómo se cobra | Precio oficial |
|---|---|---|
| Cuota fija por subcuenta | 10 USD/mes (≈ 8,94 €) | |
| Mensajes de WhatsApp | Meta cobra aparte por mensaje entregado, según la categoría (marketing, utilidad…) | Según tarifas de Meta |
| Teléfono y SMS (LC Phone) | Por uso | Tarifa en el centro de ayuda de HighLevel (en inglés), igual a la de Twilio |
| Email (LC Email) | Por uso | La página no da tarifa: «usage-based» |
| AI Employee | Cuota por subcuenta | 50 o 97 USD/mes según plan |
Lo que pagas por uso depende de tu volumen. No hay una cifra que valga para todos.
Un ejemplo de cuenta, con supuestos
Supuestos: una pyme, una sola subcuenta, plan Starter mensual, WhatsApp activado, sin AI Employee, IVA deducible.
- Starter: 97 USD
- WhatsApp: 10 USD
- Fijo: 107 USD ≈ 95,64 € al mes
- Más: mensajes de WhatsApp (Meta), llamadas, SMS y emails por uso.
Y el coste que nunca sale en ninguna tabla: las horas de configuración. Una cuenta vacía no hace nada. Hay que montar pipelines, formularios, automatizaciones, plantillas de WhatsApp y conectar los anuncios.
RGPD: dónde se guardan los datos
Si guardas datos de clientes españoles, eres el responsable del tratamiento. HighLevel es tu encargado.
Lo que dice HighLevel en su página de privacidad y seguridad, consultada el 2026-10-17:
- Está alojada en Google Cloud Platform.
- Dice cumplir el RGPD y dar herramientas para gestionar consentimientos, accesos y borrados.
- Tiene certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, registro oficial en inglés), que es la base para transferir datos a Estados Unidos.
Lo que no dice esa página: en qué país o región están tus datos. Pídeselo a su soporte por escrito, junto con su contrato de encargado (DPA), antes de cargar datos de clientes.
Lo que te toca a ti, uses la herramienta que uses:
- Contrato de encargado del tratamiento (DPA) con HighLevel y, si te lo monta una agencia, también con la agencia.
- Registro de actividades que lo incluya.
- Consentimiento en cada formulario y baja respetada en todos los canales.
- Tu política de privacidad debe mencionar la transferencia a EE. UU.
No es asesoría legal. Si tratas datos sensibles, que lo revise tu delegado de protección de datos.
GoHighLevel vs HubSpot
Las dos sirven a una pyme. Cambia el enfoque.
| Comparación | GoHighLevel | HubSpot |
|---|---|---|
| Origen | EE. UU., pensado para agencias | EE. UU., pensado para empresas |
| Modelo de precio | Por cuenta, subcuentas incluidas según plan | Por plan y por usuario |
| Plan gratis | No (prueba de 14 días) | Sí, hasta 2 usuarios |
| Embudos y landings | Incluidos | Según plan |
| Interfaz en español | La mayor parte | Sí |
| Curva de aprendizaje | Alta: hace muchas cosas | Media |
Cuándo conviene cada uno
HubSpot es mejor si tienes un equipo comercial grande, ventas B2B largas y necesitas informes avanzados. Su plan gratis es una buena puerta de entrada (hubspot.com).
GoHighLevel es mejor si vendes con anuncios, WhatsApp y citas, y quieres todo en una herramienta con un coste fijo. Su punto débil: sin alguien que lo configure, se queda a medias.
Cómo se usa en un caso real: un pipeline inmobiliario
Así montamos una subcuenta para una inmobiliaria. Las etapas:
- Noticia. Entra el contacto, con el anuncio que lo trajo etiquetado.
- Cita. Visita o reunión agendada.
- Encargo. El propietario firma la nota de encargo.
- Vendido. Operación cerrada.
Y en cada etapa, una automatización:
- Al entrar: WhatsApp inmediato con quién eres y dos preguntas para cualificar. Tarea al comercial asignado, con aviso al móvil.
- Sin respuesta: seguimiento que se para en cuanto el lead contesta.
- Cita agendada: recordatorio el día antes.
- Perdido: se guarda el motivo. Quien dice «no me interesa» no vuelve a recibir mensajes.
Lo que más cambia no es la herramienta. Es medir el tiempo de respuesta a leads y saber qué anuncio trajo las ventas, no solo los leads baratos.
Un apunte sobre WhatsApp: hazlo siempre con la plataforma oficial de WhatsApp Business. Las herramientas no oficiales que se enganchan a WhatsApp Web incumplen las condiciones de Meta y ponen el número en riesgo. (El alta oficial con Coexistence también usa un código QR, pero es el de Meta).
Para quién sí y para quién no
Tiene sentido si:
- Captas con anuncios de Meta o Google y te entran leads cada día.
- Vendes con citas: inmobiliarias, clínicas, asesorías, academias.
- Quieres WhatsApp, email, calendario y CRM en un sitio.
- Tienes a alguien, interno o externo, que lo configure y lo mantenga.
No tiene sentido si:
- Recibes pocos leads al mes y te basta una hoja de cálculo.
- Tu venta es B2B larga, con muchos decisores y necesidades de informes complejos.
- Nadie va a dedicarle horas: una cuenta sin configurar es una cuota más.
Preguntas frecuentes
Sí. El español es uno de los idiomas de la plataforma, según su centro de ayuda, y cada subcuenta puede elegirlo. Lo que no esté traducido aparece en inglés. Lo que redactas tú va en tu idioma. La documentación oficial y las plantillas de serie, pensadas para Estados Unidos, conviene revisarlas o reescribirlas.
El plan Starter cuesta 97 USD al mes, unos 86,70 € al cambio oficial del BCE del 13 de octubre de 2026. Unlimited cuesta 297 USD y Agency Pro, 497 USD. Aparte se paga WhatsApp (10 USD al mes por subcuenta), teléfono, SMS y email por uso, y el IVA si no puedes deducirlo.
La prueba oficial es de 14 días en cualquier plan, según la página de precios de HighLevel consultada el 17 de octubre de 2026. Los 30 días que anuncian muchas webs vienen de enlaces de afiliado. Al terminar la prueba, el cobro empieza solo si no cancelas, así que conviene apuntarse la fecha.
Depende de cómo vendas. HubSpot encaja con equipos comerciales grandes y ventas B2B largas, y tiene plan gratis. GoHighLevel encaja con negocios que captan con anuncios, WhatsApp y citas y quieren todo en una herramienta con coste fijo. En ambos casos, lo que decide el resultado es la configuración.
HighLevel dice cumplir el RGPD, está alojada en Google Cloud y tiene certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Pero cumplir es también cosa tuya: firmar el contrato de encargado del tratamiento, pedir consentimiento en cada formulario, respetar las bajas y mencionar la transferencia a EE. UU. en tu política de privacidad.